Privasi Kamu Adalah Prioritas Utama Sobat Bola

Dalam Kebijakan Privasi ini, beberapa istilah digunakan dengan makna yang telah didefinisikan secara khusus agar tidak terjadi kesalahpahaman dalam penerapannya.

• "Data Pribadi" — setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara langsung maupun tidak langsung, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan data keuangan.
• "Pemrosesan Data" — setiap tindakan yang dilakukan terhadap data pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, dan penghapusan.
• "Anggota" — individu yang telah mendaftarkan akun di platform Sobat Bola dan menggunakan layanan yang tersedia.
• "Platform" — website Sobat Bola di sobatbola.pro beserta aplikasi mobile resmi yang tersedia untuk Android dan iOS.
• "Pihak Ketiga" — entitas di luar Sobat Bola yang mungkin menerima atau memproses data anggota dalam konteks pemberian layanan.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua data pribadi yang dikumpulkan melalui platform Sobat Bola, termasuk interaksi melalui live chat, email dukungan, formulir pendaftaran, dan fitur-fitur lainnya. Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web atau layanan pihak ketiga yang dapat diakses melalui tautan di platform kami.

Sobat Bola mengumpulkan berbagai kategori data pribadi untuk memastikan layanan dapat diberikan dengan aman, tepat, dan sesuai regulasi yang berlaku. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:

Sobat Bola mengumpulkan data pribadi anggota melalui beberapa mekanisme yang berbeda. Memahami cara data dikumpulkan membantu anggota untuk lebih sadar dalam mengelola informasi pribadi mereka di platform kami.

• Pendaftaran Akun — saat kamu mengisi formulir pendaftaran, informasi seperti nama, email, nomor telepon, dan tanggal lahir dikumpulkan secara langsung.
• Proses Verifikasi KYC — saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk keperluan verifikasi usia dan identitas sebelum penarikan pertama diproses.
• Transaksi Keuangan — saat kamu melakukan deposit atau penarikan, informasi rekening dan metode pembayaran dicatat secara otomatis oleh sistem.
• Penggunaan Platform — aktivitas bermain, pola taruhan, dan preferensi permainan dikumpulkan secara otomatis untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookies dan Teknologi Serupa — informasi teknis seperti IP address, jenis browser, dan perangkat dikumpulkan melalui cookies saat kamu mengakses platform.
• Komunikasi dengan Tim Kami — pesan yang kamu kirimkan melalui live chat atau email kepada tim customer service dicatat untuk keperluan penyelesaian masalah dan peningkatan layanan.
• Pihak Ketiga Terpercaya — dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi dari penyedia layanan pembayaran atau agen verifikasi identitas yang bekerja sama dengan Sobat Bola.

Setiap data pribadi yang dikumpulkan oleh Sobat Bola digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anggota untuk keperluan di luar yang telah ditetapkan berikut ini tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan.

• Pengelolaan Akun — untuk membuat, mengelola, dan memvalidasi akun anggota agar layanan dapat diakses dengan aman.
• Verifikasi Identitas dan Usia — untuk memastikan setiap anggota memenuhi persyaratan usia minimum 18 tahun dan identitasnya dapat diverifikasi sesuai ketentuan KYC.
• Pemrosesan Transaksi — untuk memproses deposit, penarikan, bonus, dan semua transaksi keuangan yang dilakukan di platform secara akurat dan aman.
• Layanan Pelanggan — untuk merespons pertanyaan, menangani pengaduan, dan memberikan bantuan teknis kepada anggota yang membutuhkan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan — untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran keamanan lainnya.
• Kewajiban Hukum dan Regulasi — untuk memenuhi persyaratan pelaporan yang diwajibkan oleh otoritas lisensi, lembaga anti-pencucian uang, dan regulasi yang berlaku.
• Personalisasi Pengalaman — untuk menyesuaikan rekomendasi permainan dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas anggota.
• Komunikasi Pemasaran — untuk mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan pembaruan platform, hanya kepada anggota yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Peningkatan Platform — untuk menganalisis pola penggunaan secara agregat guna meningkatkan kualitas layanan, fitur, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Sobat Bola tidak menjual data pribadi anggota kepada pihak mana pun. Namun, dalam rangka memberikan layanan yang lengkap dan memenuhi kewajiban hukum, ada situasi tertentu di mana data anggota perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data dengan Sobat Bola.

• Penyedia Layanan Pembayaran — QRIS, DANA, OVO, GoPay, bank lokal, dan penyedia pembayaran lainnya yang memproses transaksi keuangan anggota. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia Layanan Verifikasi KYC — mitra verifikasi identitas yang membantu Sobat Bola memvalidasi dokumen identitas anggota sesuai standar regulasi.
• Penyedia Layanan Cloud dan Server — penyedia infrastruktur teknologi yang menyimpan dan memproses data anggota atas nama Sobat Bola dengan standar keamanan yang ketat.
• Lembaga Anti-Pencucian Uang — laporan wajib kepada otoritas yang berwenang jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Otoritas Hukum dan Regulasi — jika diwajibkan oleh pengadilan, penegak hukum, atau otoritas lisensi melalui perintah resmi yang sah secara hukum.

Semua pihak ketiga yang menerima data anggota dari Sobat Bola terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang telah disepakati, menjaga kerahasiaannya, dan menerapkan langkah keamanan yang setara dengan standar Sobat Bola.

Melindungi data anggota dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran adalah tanggung jawab teknis dan etis yang Sobat Bola emban dengan serius. Berikut adalah langkah-langkah keamanan konkret yang kami terapkan:

• Enkripsi TLS 1.3 untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat anggota dan server Sobat Bola, termasuk saat login, transaksi, dan komunikasi live chat.
• Enkripsi AES-256 untuk penyimpanan data sensitif di database, memastikan data tetap tidak dapat dibaca bahkan jika terjadi akses fisik yang tidak sah ke server.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan perlindungan tambahan di luar kata sandi.
• Firewall aplikasi web (WAF) yang aktif memblokir serangan siber umum seperti SQL injection, cross-site scripting, dan serangan DDoS.
• Pemantauan keamanan 24/7 menggunakan sistem deteksi ancaman berbasis kecerdasan buatan yang memberikan peringatan real-time terhadap aktivitas mencurigakan.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh tim keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur respons insiden yang telah dipersiapkan dengan baik, termasuk rencana notifikasi kepada anggota yang terdampak jika terjadi pelanggaran data yang signifikan.

Sobat Bola menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami pola penggunaan platform, dan menyediakan layanan yang lebih personal. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang digunakan:

• Cookies Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas inti platform.
• Cookies Analitik — digunakan untuk mengumpulkan data agregat tentang bagaimana anggota menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan fitur mana yang paling populer. Informasi ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualitas platform.
• Cookies Fungsionalitas — menyimpan preferensi anggota seperti pilihan bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi sehingga tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookies Keamanan — membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta menjaga sesi login tetap aman dari pembajakan.

Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menghapus atau menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi pengalaman menggunakan platform Sobat Bola. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser tertentu, silakan merujuk ke dokumentasi resmi browser yang bersangkutan.

Sobat Bola menyimpan data pribadi anggota hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan, atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas anggota. Permintaan penghapusan data sebelum periode retensi berakhir akan dipertimbangkan dengan memperhatikan kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan data tertentu tetap disimpan.

Sobat Bola mengakui dan menghormati hak-hak anggota atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami melalui live chat atau email [email protected].

Sobat Bola secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang khusus untuk orang dewasa dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau remaja di bawah usia tersebut.

• Setiap proses pendaftaran akun mensyaratkan konfirmasi bahwa calon anggota telah berusia minimal 18 tahun.
• Verifikasi usia melalui proses KYC dilakukan sebelum penarikan pertama diizinkan untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan usia minimum.
• Jika Sobat Bola menemukan atau diberitahu bahwa data pribadi anak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup secara permanen.
• Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftarkan akun di Sobat Bola diminta untuk segera menghubungi tim customer service kami agar akun tersebut dapat ditutup dan data dihapus.

Dalam rangka menyediakan layanan yang andal dan berperforma tinggi, Sobat Bola menggunakan infrastruktur server yang mungkin berlokasi di berbagai yurisdiksi. Hal ini berarti data anggota mungkin ditransfer, disimpan, atau diproses di luar wilayah Indonesia.

• Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan memastikan negara atau wilayah tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau dengan menerapkan mekanisme perlindungan kontraktual yang setara.
• Penyedia layanan cloud dan infrastruktur yang kami gunakan telah tersertifikasi dengan standar keamanan internasional seperti ISO 27001 dan SOC 2.
• Perjanjian pemrosesan data dengan klausul perlindungan standar diterapkan untuk semua transfer data internasional guna memastikan data anggota tetap dilindungi setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.
• Sobat Bola tidak mentransfer data anggota ke negara-negara yang dianggap tidak memiliki perlindungan data yang memadai tanpa menerapkan langkah pengamanan tambahan yang sesuai.

Sobat Bola berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, perkembangan teknologi, atau persyaratan regulasi yang baru. Setiap perubahan akan dikelola dengan cara yang transparan dan bertanggung jawab.

• Perubahan material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anggota — akan dikomunikasikan melalui notifikasi di dalam platform dan email ke alamat terdaftar minimal 7 hari sebelum berlaku efektif.
• Perubahan non-material seperti perbaikan redaksional atau klarifikasi yang tidak mengubah substansi kebijakan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini sehingga anggota dapat mengetahui kapan dokumen ini terakhir direvisi.
• Dengan terus menggunakan layanan Sobat Bola setelah perubahan diberlakukan, kamu dianggap menyetujui versi kebijakan yang telah diperbarui tersebut.
• Kami menyarankan anggota untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui kebijakan privasi terkini yang berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim Sobat Bola siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di dalam platform Sobat Bola, cara tercepat untuk mendapatkan respons dari tim kami.
• Email — kirimkan pertanyaan atau permintaan terkait privasi ke [email protected] dengan subjek "Kebijakan Privasi – [nama permintaan kamu]".

Untuk permintaan formal terkait hak-hak data pribadi seperti akses, koreksi, atau penghapusan data, kami menyarankan agar permintaan disampaikan melalui email dengan menyertakan nama lengkap, email terdaftar, dan deskripsi permintaan yang jelas untuk membantu kami memproses permintaanmu dengan cepat dan tepat.